Toestellen
- Wat is een IMEI nummer en waar vind ik dat?
Een IMEI nummer is een identieke code die mobiele toestellen vanuit de fabriek meekrijgen. Het IMEI nummer bestaat uit 15 of 17 cijfers en is te vinden op een sticker onder de batterijbehuizing. U kunt vaak ook de volgende code op uw toestel intoetsen: *#06# . Het IMEI nummer is onder andere nodig bij reparaties en toestelverzekeringen.
- Ik heb een defect toestel: wat te doen?
Wanneer u vermoedt dat uw toestel defect is, adviseren wij u allereerst een zogenaamde kruistest uit te voeren. Dit gaat als volgt: doe uw simkaart in een ander (goedwerkend) toestel en kijk of de problemen zich nog steeds voordoen.
-Wat is een simlock-toestel?
Toestellen die in combinatie met een prepaid kaart of als pakket zijn gekocht zijn vaak voorzien van een simlock of productlock. Op die manier wil de provider voorkomen dat u de mobiele telefoon gebruikt in combinatie met andere netwerken of zelfs een andere simkaart. Uw mobiele telefoon in combinatie met een vreemde simkaart werkt dan niet. Voor het (legaal) verwijderen van uw simlock kunt u contact met ons opnemen.
